سياسة الشحن، والإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

• جميع طلبات الإرجاع أو الاستبدال أو الصيانة تتطلب وجود الفاتورة الأصلية.

• لا يمكن إرجاع الأثاث إلا في حالة وجود عيوب تصنيع.

• لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة العامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال ملاءات السرير، الوسائد، وأغطية الوسائد.

• يتم معالجة استرداد الأموال خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تقديم طلب الإلغاء، بشرط عدم استلام المنتج وأن تكون العملية متوافقة مع سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة.

• المنتجات المستبدلة أو المسترجعة لا تحصل على فترة ضمان إضافية، بل يستمر الضمان حسابه من تاريخ الفاتورة الأصلية.

ملاحظة: تحتفظ الشركة بالحق الكامل في إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ فني في الأسعار أو المعلومات، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض في هذه الحالات.

سياسة الشحن

• توفر المنتجات: تخضع جميع الطلبات لمدى توفر المنتجات. في حال عدم توفر أي عنصر في طلبك، سيتم شحن المنتجات المتاحة أولاً، واستكمال شحن باقي الطلب في شحنة منفصلة فور توفرها.

• تكاليف الشحن: رسوم الشحن غير قابلة للرد وتُحسب بناءً على وزن المنتجات، حجم الطلب، وموقع التسليم. قد تُطبق رسوم شحن إضافية بناءً على موقعك.

• التوصيل والشحنات: قد تختلف مواعيد التسليم وفقاً لإجراءات شركة الشحن، موقع التسليم، وسيلة الشحن، وإجمالي عدد المنتجات المطلوبة. قد تصل الطلبات على شحنات منفصلة.